Willemstad, 27 di sèptèmber 2024 – E Sentro di Dòkter di Kas (HAP) ta un organisashon sentral ku ta duna kuido na hende den momentunan ku e ofisina di dòkter ta será. Ku un ekipo di profeshonal di kuido ku hopi eksperensia, HAP ta kla pa yuda hende ku tin nesesidat médiko durante anochi, wikènt i dianan di fiesta. HAP ta ofresé kuido na miles di hende riba momentu ku e dòkternan di kas regular ta será. E koperashon ku e dòkternan di kas ta hunga un ròl esensial den e sistema aki.
HAP ta operashonal pa kasi 9 luna awor i resientemente nan a tuma un enkuesta telefóniko entre e dòkternan di kas ku a registrá, pa haña un bista di nan grado di satisfakshon riba e koperashon di kalidat di kuido ku HAP ta duna. Ku e resultado di e enkuesta, HAP ta traha pa sigui mehorá nan servisio i pa sigurá kuido optimal pa tur hende na Kòrsou.
79 di e 80 dòkternan di kas (ku ta 99% di nan) a respondé na e preguntanan di e enkuesta, i e resultado ta mustra ku tin generalmente un grado haltu di satisfakshon riba e servisio di HAP.
Resultado importante di e enkuesta:
95% di e dòkternan ta satisfecho òf hopi satisfecho ku e koperashon ku HAP.
82% ta duna e aksesibilidat pa pashèntnan un 7 òf mas haltu.
89% ta satisfecho ku e kuido ku HAP ta duna na nan pashèntnan.
92% ta duna e kalidat di kuido un 7 òf mas haltu.
54% ta duna e kalidat di e rapòrt un 7 òf mas haltu.
89% ta duna HAP un punto general di 7 òf mas haltu.
E maneho di HAP ta hopi satisfecho ku e grado haltu di partisipashon di e dòkternan di kas i ku e resultado di e enkuesta, ku ta mustra ku nan esfuersonan pa mantene kalidat ta agradabel pa e dòkternan. Mesora, e maneho ta rekonosé ku tin algun trabou pa hasi den e ária di dokumentashon di traspaso di pashènt. HAP lo sigui traha pa hasi mehorámentu aki i ta enfoká riba optimalisá nan proseso di trabou. Ku evaluashon i adaptashon, HAP lo sigui garantisá i mehorá e kalidat di kuido.
E maneho di HAP tambe a monitoriá kon lihe asistèntnan di dòkter ta kontestá e telefònnan. E sistema di HAP ta registrá hopi dato i ta graba tur kombersashon. A resulta ku 59% di e hende ku ta yama HAP ta sera den 1 minüt. Den 3 minüt, 85% ta sera e konekshon, i finalmente 93% ta sera den di 5 minüt. HAP normalmente tin 4 te 6 hende ku ta atende e yamadanan. Den 1 dia por tin kasi 500 yamada.
E maneho di HAP ta pidi pashèntnan pa tene un tiki mas pasenshi na telefon i no sera lihe. Si bo sera den 3 minüt i bo yama bek, bo ta bula bai patras den e lista di hende ku ta wardando. Ta importante pa warda un ratu; na momentu ku asistènt di dòkter ta disponibel, nan lo tuma e yamada.
HAP lo sigui dediká pa mehorá su servisio i fortifiká e koperashon ku e dòkternan ku ta registrá.
CHV
E maneho di HAP a tuma nota di e komunikado di prensa di e Asosashon di Dòkter di kas di Kòrsou (CHV) riba e enkuesta ku HAP a hasi entre e dòkternan di kas ku a registrá. Den e komunikado di prensa di CHV, ta indiká ku algun miembro no a risibí e enkuesta i ku e konklushonnan ta engañoso i no konfiabel.
No tabatin ningun enkuesta skibí, i HAP nunka a indiká ku esaki a pasa. E enkuesta a tuma lugá telefónikamente, ku ta un manera efektivo pa kolektá informashon.
HAP ta traha riba base di dato. Tur informashon di e enkuesta ta registrá den e sistema di HAP. E maneho di HAP a kontrolá den e sistema si tur dòkter a keda kontaktá telefónikamente. Na tur kaso esaki a pasa.
Diferente dòkter di kas a indiká ku nan ta kontentu ku HAP, pero nan ta komuniká esaki koutuloso, ta manera CHV no ta permití nan di hasi esaki libramente. E resultado di e enkuesta telefóniko ta mustra ku definitivamente tin sintimentu positivo, pero hende no ke e resultado bira públiko. E situashon aki ta resultá ku dòkter di kas ku ta miembro di CHV no ke kos positivo den públiko tokante di HAP, i despues ta ninga pa partisipá den e enkuesta.
Ta notabel ku CHV ta trahando duru pa deskreditá HAP. CHV a intentá pa mas ku 20 aña pa habri un sentro di dòkter di kas sin éksito. E grupo Megadienstgroep (MDG) ku e miembronan di CHV a habri, no tabata ku eksitó. CHV mes a pidi Ministerio di Salud, Medioambiente i Naturalesa pa krea un Sentro di Dòkter di kas pa Kòrsou.
Ministerio di Salud, Medioambiente i Naturalesa a traha duru pa habri HAP den un par di luna. E situashon aki ta difísil pa CHV. Tambe ta doloroso pa CHV ku nan no tin ningun kòntròl riba HAP.
Nan esfuerso pa deskredità e maneho di HAP ta parse manera un intento desesperá pa haña kòntròl riba HAP.
HAP ta konsiente ku un grupo chikí di miembro di CHV ta aktivo (posiblemente via politika) pa pone HAP den lus negativo i ku no ta basa riba bèrdat. E kasonan aki ta bou di investigashon pa Inspektoria di Salud Públiko. Ora ku e investigashon nan ta kla, lo tin mas klaridat si HAP a tuma mal desishon den kuido di pashèntnan. Futuro lo demostrá esaki. HAP ta wak ku konfiansa pa futuro.
Na final, e ta importante pa indiká ku no ta tur dòkternan di kas ku a registrá ku HAP ta miembro di CHV. HAP ta traha akuerdo ku dòkternan di kas individual, no ku CHV. HAP no tin ningun relashon ku CHV i no tin planes pa hasi esaki den futuro. Mientras CHV sigui apoyá e komportashon negativo di un grupo chikí di nan miembronan, HAP no tin ningun interes pa forma un koperashon ku nan. Pero HAP ta habrí pa dialogo konstruktivo ku dòkter di kas individual, sin importá si nan ta miembro di CHV óf nò.
Pa download e komunikado: https://adobe.ly/3Y3at1U
Comments